希莫斯度假中心，在预订住宿和取消预订服务时，遵守以下条款。
一旦客户预订了住宿，这些条款就对双方具有约束力。
您可以在此处找到旺季的预订条款和条件。🔸旺季日期与条款 ↗
预订与取消条款，若中文未及时翻译或更正，皆以芬兰文版本为准。
希莫斯度假中心Himos Holiday，不接受初步预订保留。无论是通过互联网、电话还是书面形式进行的预订，从预订之时起即具有约束力。
进行预订和登记入住的人员，必须年满 18 周岁。
◊ 一般付款条件
1.) 预订后 14 天内应支付总金额的 50%，剩余 50% 款项，需在已预订抵达住宿日14 天前支付。
2.) 如果在预计抵达住宿日前 30 – 14 天内预订，预订的100%款项，将在抵达住宿日 14 天前收取。
3.) 如果在抵达住宿日前 14 天内预订，将立即收取全部预订金额。
◊ 圣诞节、新年和其他 旺季 ↗ 预订的付款
1.) 预订后 14 天内应支付总金额的 50%，剩余50%款项，必须在已预计抵达住宿日 60 天前支付。
2.) 如果在预定抵达住宿日前 60 天内预订，则预订后 7天内，需支付全部金额。如果在预定抵达住宿日前 30 天内预订，将立即收取全部预订金额。
◊ 在线预订付款
1.) 通过线上系统预订时，将立即收取第一笔费用，即50%款项。 剩余50%款项，必须在预订住宿时间开始 14 天前付清。
2.) 剩馀款项付款单，可以与发票一起提供，所有付款单据与相关资讯，会自动寄送到客人预订时提供的电子邮件地址。
3.) 如果要使用信用卡付款，请联系希莫斯业务人员。
4.) 线上预订，付款日期不影响取消条款与时间。
◊ 附加费用
1.) 预订时将收取 23 欧元的手续费。
2.) 在特定期间如 : 旺季 ↗ 及重大活动时间入住，退房清洁费和户外按摩浴缸费用，将自动加到所有预订费用中。这些额外服务费用，不包含在木屋或别墅的租金中。并且在预订时，这些额外服务有自己的产品系列名称。您可以在旺季特定时间查看。
3.) 在特定节日期间预订木屋，需要告知节日门票数量。节日门票必须在整个节日期间有效，并且确保门票数量与预订入住人员床位数相当。
我们以电子方式交付预订的发票单。我们的债务催收服务由 Intrum Oy 处理
◊ 入住
1.) 住宿可在抵达当天的 16:00 后办理登记入住，且必须在退房当天的中午 12 点前退房，并将锁匙归还给希莫斯旅客中心
2.) 只有预订人员，或预订人员的指定代理人，才能领取钥匙。
3.) 办理登记入住人员，必须在接待处出示预订编号、收据和个人身份证明文件。
4.) 如果通过旅行社预订，则顾客必须携带旅行社的凭证。
◊ 特殊入住时间
第 52 – 1 周(时值圣诞节和新年) 和第 8-9 周 (滑雪假期)，入住时间为 18 点/下午 6 点，退房时间仍为 12 点。
◊ 提前入住或延迟退房
提前入住或延迟退房，都需额外付费。因影响接下来的预定。
木屋/别墅的延迟退房价格为 50 欧元 – 200 欧元。酒店住宿房间的延迟退房价格为 30 欧元。
◊ 领取钥匙
1.) 请在希莫斯旅客中心接待处（地址: Länsi-Himoksentie 4, 42100, Jämsä）领取钥匙。联系电话：+358 20 711 9210
2.) 如果您想在营业时间以外领取钥匙，请必须提前联络接待处或业务人员，您将延迟抵达，我们将告知您如何单独领取锁匙。抵达资讯与营业时间!
3.) 如果钥匙丢失，顾客需要支付换锁的所有费用。如果钥匙落在房间内，工作日 8 – 18 点之间的维护开门费为 50 欧元，其他时间为 80 欧元。
◊ 床单、被套和毛巾
1.) 木屋/别墅里有棉被和枕头，但没有配备床单、被套和毛巾。您可自行携带或提前预订。床单、被套和毛巾可提前预订，但需额外付费。
2.) 预订之后，床单会在客人抵达之前送到房间。您也可以从接待处租借床单和毛巾。
3.) 部份别墅，会要求每位顾客必须预订床单和毛巾，而不能自行携带。
4.) 在预订时间开始之前，以下物品的入住套装将被送到木屋和别墅：厕纸、手巾纸、餐具洗涤剂、标准洗涤液。如果物品用完，顾客必须自费续购。
5.) 在酒店或汽车旅馆住宿，房价中已包含清洁费、床单和毛巾费用。
◊ 退房清洁服务
1.) 您可以从希莫斯度假中心，购买退房清洁服务。清洁服务费用根据房屋大小而定，每间木屋的清洁费用为 88欧元起。
2.) 如果您未预订退房清洁服务，那么请完成以下事项：倒垃圾、用吸尘器吸/拖地板、洗碗（之后把餐具从洗碗机中取出）、打扫浴室和厕所、清除污渍和污垢、将房间和露台上的物件放回指定位置、收集露台垃圾、整理床铺，家具家电归位。
3.) 即使预订了清洁服务，也应该维护房间的良好状态，家具和其他设备应放在原来的位置，且保持完好无损。请清除屋内垃圾，院子里的所有垃圾也必须捡拾。
4.) 如果住宿根本没有清洁，或者在客户清洁后需要清洁，Himos Cottage Services 将根据实际成本向客户开具费用发票。
◊ 按摩浴缸
1.) 如果木屋或别墅设有按摩浴缸或热水浴池，则需根据价目表另行收费。办理登记入住时，希莫斯接待处会提供使用说明。
2.) 如果没有按照使用说明进行操作，而产生任何损失费用，希莫斯度假中心有权收取 150 欧元起的额外费用。
3.) 冬季禁止在区域内，设置活动式的热水浴池或游泳池。夏季，大多数房屋都允许使用活动式的热水浴池，但必须提前告知希莫斯度假中心，电话：+358 20 711 9200
◊ 租用吹风机
并非所有木屋别墅，都备有吹风机。尤其入住酒店和汽车旅馆，是没有吹风机。如需要吹风机，可以向希莫斯旅客中心柜台租借。押金 20欧元。
1.) 除非希莫斯度假中心另行同意，否则住宿的人数不得超过目的地信息中规定的人数。额外的客人将单独收取额外的客人费用。
2.) 额外的人将收取 30 欧元/人的额外费用，和额外的床垫 35 欧元/人。对过夜的成人收取额外的人员费用，儿童 12 岁以下不收费。
3.) 禁止在度假木屋场所使用帐篷、露营车或房车。
1.) 电动汽车只能从为其提供/标有 符号的充电点充电。您可以从木屋/别墅所提供的信息，了解是否可以充电。
2.) 若从其他插座上充电，可能会导致火灾风险。承租人负责赔偿因充电而造成的任何费用。
1.) 在入住租赁期间，客户应对所租房屋内的物品负责。
2.) 承租人有责任赔偿希莫斯度假中心或其合作伙伴，在租赁期间，有意或无意对财产或其内容物造成的任何损害。
3.) 如果发现财产或其内容物有任何损坏，客户有义务立即通知，并相应地向希莫斯度假中心或其合作伙伴支付费用。
4.) 如果客户或其一方故意损坏财产或其内容，希莫斯度假中心将收取 500 欧元起的故意破坏费。
5.) 希莫斯度假中心，不对存放在住宿处或其他场所、或留在住宿处的客人个人物品负责。
6.) 失物招领物品，將被送至失物招领处，Suomen Löytötavarapalvelu，查询電話+358 600 03391。
1.) 客人必须在晚上 11 点至早上 7 点期间，在希莫斯该地区保持安静。在此期间，该地区严禁任何类型的噪音和其他干扰。
2.) 如果客人或他们的客人，在此期间对该地区或附近的其他客人造成不当干扰，他们可能会立即被驱逐出该地区。
3.) 在这种情况下，客人必须立即退房，并且无权要求退还他们为住宿支付的任何款项。
4.) 在这些情况下，希莫斯度假中心也保留，向预订并造成干扰的客人收取 500 欧元起的费用的权利。
5.) 该地区的任何骚乱，都应直接向警方报告。紧急号码是112。
1.) 如果对所预订服务或度假房屋的状况有任何投诉，顾客必须在情况出现后立即向希莫斯度假中心报告。这样才能在入住期间，尽早修复问题或退款。
2.) 请致电 24 小时服务热线 +358 20 711 9213 提交通知，或紧急维护请求。
3.)如果未在入住期间向希莫斯度假中心告知问题，顾客将失去获得赔偿的权利。
4.) 如果住宿期间未达成有关服务或财产补偿的共同协议，则顾客可以在住宿期满后一周内，向希莫斯度假中心提出书面投诉。
5.) 书面投诉可以通过电子邮件发送至 palaute@himoslomat.fi ，或通过希莫斯游客中心接待处提供的表格提交。
6.) 我们于晚间、周末或公共假期，不阅读电子邮件。
1.) 所有度假木屋均禁止在室内吸烟。未经许可在室内吸烟，将索取 250 欧元起的通风费。
2.) 希莫斯度假中心不对因未经许可吸烟，或动物性粉尘引起的过敏反应等问题负责。
3.) 希莫斯木屋别墅，有些可供宠物入住，有些限制宠物入住，在每一间木屋别墅网站说明上，都有明确说明。
4.) 如果住宿期间，需带宠物入住，则必须通知希莫斯度假中心。每只宠物将收取 30 欧元的费用。
5.) 未经允许携带宠物入住，每只宠物将收取 50 欧元起/天 的额外费用。
6.) 未经许可携带宠物入住所造成的费用，将由承租人承担。
7.) 希莫斯度假中心，不提供出租低过敏性或无障碍木屋。
1.) 预约在预订后即刻生效。必须以书面形式通知希莫斯度假中心取消预订。不付款不代表取消！
2.) 如需取消或修改，希莫斯度假中心将收取至少 95 欧元的处理费用。
◊ 一般取消条款
1.) 如果在已预订抵达住宿日 14 天以前取消预订，则每间木屋的取消/更改费用为 95 欧元。已支付的首次50%款项，和取消费用之间的差额将被退还。
2.) 如果在已预订抵达住宿日前 14 天以内取消预订，则取消费用为预订总金额，不退还任何款项。
◊ 旺季和活动期间预订取消条款
1.) 取消/更改费用为预定木屋总价的 20% / 每一间木屋，最低费用为 95 欧元。
2.) 如果在已预订抵达住宿日前 59-30 天取消住宿，则取消费用为木屋总价的 50% / 每一间木屋。
3.) 如果在已预订抵达住宿日前 30 天内取消预订，则取消费用为预订总额。
◊ 变更
1.) 变更日期，或将住宿从一间木屋更改为另一间木屋，将被视为取消并重新预订，需收取取消/更改费用。
2.) 由于通过希莫斯度假中心提供的度假木屋，有不同的业主，所以付款无法从一间木屋直接转移到另一间木屋。
3.) 因此，这一更改对于第一次预订的木屋的业主来说意味着 : 取消，而对于第二间木屋的业主来说意味着 : 重新预订。
3.) 我们建议为突发疾病或意外事故等，提前购买保险。天气情况、可用滑雪场或路线数量的变化，不会影响预订和取消条款。
4.) 如果因邻近建筑工程，房屋设备的任何变化，而造成任何不便，并且这些变化是由业主引起，未向希莫斯度假中心报告，则希莫斯度假中心不负责造成此等不便的赔偿。
1.) 如果遇到不可预见和不可避免的情况，或由于度假房屋业主的原因（例如所有权变更），希莫斯度假中心有权取消预订。
2.) 木屋的业主，可以通过希莫斯度假中心取消协议，而希莫斯必须尽快将取消通知顾客。在这种情况下，顾客有权要求希莫斯度假中心全额退款。
3.) 如果顾客未遵守付款条件，希莫斯度假中心可以取消预订。