HimosLomien majoitusvuokrauksen yleiset varausehdot

HimosLomat noudattaa majoituspalvelujen varaamisessa ja tehtyjen palvelujen peruuttamisessa seuraavia ehtoja. Nämä ehdot  tulevat kumpaakin osapuolta sitoviksi, heti kun asiakas on tehnyt majoitusvarauksen.

1. VARAAMINEN JA MAKSU
HimosLomat ei tee alustavia varauksia. Varaus on sitova varaushetkestä alkaen, riippumatta siitä tehtiinkö varaus puhelimitse tai kirjallisena. Varaukseen lisätään toimitusmaksu 19 €. Varaajan pitää olla täysi-ikäinen ja pyydettäessä todistaa henkilöllisyytensä. Saapuessaan noutamaan avainta on asiakkaan esitettävä kuitit suoritetuista maksuista HimosLomille. Mikäli varaus on tapahtunut matkatoimiston kautta, on asiakkaan luovutettava kohteeseen saamansa hotellikuponki (voucher).
Majoitusvarauksesta erääntyy 50 % maksettavaksi 14 vrk varaushetkestä lukien ja loput 50 % 14 vrk ennen majoituksen alkamista. Mikäli varaus tehdään niin, että varauksen alkuun on 30 - 14 vrk erääntyy lasku 14 vrk ennen majoituksen alkamista ja jos varauksen alkuun on vähemmän kuin 14 vrk, erääntyy lasku maksettavaksi heti.

2. PERUUTUS
Peruutuksesta on aina ilmoitettava HimosLomille kirjallisesti. Peruutuskulut ovat 95 €, jos peruutus tehdään vähintään 14 vrk ennen varauksen alkua. Myöhemmin kuin 14 vrk ennen varauksen alkua tehdystä peruutuksesta perimme koko varauksen summan eikä suoritettuja maksuja palauteta. Yllättävän sairauden tai tapaturman varalle suosittelemme vakuutuksen ottamista. Mikäli asiakas muuttaa lomakohdetta tai loman ajankohtaa, sitä pidetään aikaisemman varauksen peruutuksena ja uutena varauksena.
Mikäli majoittujat aiheuttavat kohtuutonta häiriötä, eivätkä vartijan huomautuksesta huolimatta hiljenny, voidaan varaus perua. Tällöin mökin asukkaat joutuvat luovuttamaan mökin välittömästi, eikä maksettuja maksuja palauteta. Alueella on hiljaisuus klo 23 - 07.

3. HIMOSLOMIEN OIKEUS PERUUTTAA TAI SIIRTÄÄ VARAUS
Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majore) tai mikäli asiakas ei ole noudattanut varausehtoja, on HimosLomilla oikeus peruuttaa varaus. HimosLomilla on myös oikeus siirtää majoitus vastaavaan mökkiin/huvilaan, mikäli asiakkaan varaama majoituskohde poistuu HimosLomien välityksestä tai ei muusta syystä ole ko ajankohtana käytössä, asiakkaaseen ollaan tällöin yhteydessä ja tiedotetaan tilanteesta.

4. AVAIMEN LUOVUTUS JA SIIVOUS
Majoituskohde on käytettävissä tulopäivänä klo 16 jälkeen ja se on luovutettava siivottuna lähtöpäivänä klo 12 mennessä.. Avain luovutetaan HimosLomien vastaanotosta varaajalle tai hänen ilmoittamalleen henkilölle vastaanoton aukioloaikoina (puh. 020 711 9210).

Majoituskohteen ollessa mökki/huvila: väli- ja lähtösiivouksesta huolehtii asukas itse. Edellytämme, että asiakas huolehtii siivouksessa seuraavista asioista: roskien vienti, lattioiden imurointi ja tarvittaessa pesu, astioiden pesu (ja tiskikoneen tyhjennys), tahrojen ja likajälkien poisto, tavaroiden paikoilleen vienti ja vuoteiden petaus. Siivouksen voi tilata HimosLomilta, veloitamme siivouksesta mökkikoon mukaan, alkaen 72 €/mökki. Vaikka lähtösiivous olisikin tilattu, edellytetään kohteen olevan normaalin asumisen jäljiltä, eli huonekalut ja muut varusteet paikoillaan ja ehjinä, roskat vietynä ja mahdolliset eritteet (oksennukset, ulosteet jne.) poistettuna. Myös lomakohteen piha-alue tulee olla siisti. Mikäli siivousta ei ole tilattu, on HimosLomilla oikeus periä siivoamattomasta mökistä erillinen siivousmaksu, vähintään 90 €. Jos kohde vaatii suurempaa siivousta asiakkaan siivouksen jälkeen, tai vaikka siivous olisikin tilattu HimosLomilta, perimme  lisämaksua työtuntien mukaan 50 € / tunti / siivooja.
Mökeissä/huviloissa on peitot ja tyynyt, mutta ei lakanoita eikä pyyhkeitä. Liinavaatteet voitte tilata majoitusvarauksen yhteydessä jolloin ne toimitetaan valmiiksi mökille/huvilalle, tai voitte ottaa ne mukaan vastaanotosta, 12 €/setti. Lomakohteiden tarkempi varustetaso ilmenee www.himoslomat.fi.
Mikäli mökki/huvilavarustukseen kuuluu ulkoporeamme/palju veloitetaan sen käytöstä hinnaston mukaan. Erilliset käyttöohjeet annetaan HimosCenter vastaanotosta majoittumisen yhteydessä. HimosLomilla on oikeus periä ylimääräinen huolto- tai siivousmaksu (alk. 150 €) mikäli käyttöohjeita ei ole noudatettu. Alueelle ei saa tuoda siirrettäviä paljuja/uima-altaita tms.

Majoituskohteen ollessa hotelli- tai motellihuone: siivous ja liinavaatteet sisältyvät majoitushintaan, hotellimajoituksessa myös aamiainen
Jos avain katoaa, peritään lukon vaihtamisesta aiheutuneet todelliset kustannukset. Ovenaukaisut arkisin klo 8 - 18 50 € ja muina aikoina 80 €.

5. VAHINKOJEN KORVAUS
Asiakas on vastuussa majoituskohteen irtaimistosta vuokrausaikana. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan kohteelle tai sen irtaimistolle aiheuttamistaan vahingoista välittömästi ja korvaamaan ne HimosLomille.

6. HENKILÖMÄÄRÄ

Majoituskohdetta ei saa käyttää useampi henkilö, kuin mitä kohdetiedoissa on mainittu. Teltalla tai asuntovaunulla/-autolla leiriytyminen lomakohteen tontilla on kielletty, näille löytyy erikseen paikkoja HimosHotellin läheisyydestä.
Lisähenkilöt on ilmoitettava HimosLomille ja heistä veloitetaan erikseen lisähenkilömaksu.

7. REKLAMAATIOT
Kaikki lomakohteen varaukseen ja kuntoon liittyvät reklamaatiot osoitetaan välittömästi niiden ilmaannuttua HimosLomille, sähköpostilla Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen , reklamaatiokaavakkeen saatte myös Himos Center vastaanotosta, Länsi-Himoksentie 4, 42100 Jämsä, puh. 020 711 9210. Mahdolliset huoltopyynnöt tulee tehdä välittömästi, alueella on 24 h huoltopäivystys ja ongelmatapauksiin reagoidaan viipymättä. Huoltopäivystys puh. 020 711 9213

8. TUPAKOINTI JA LEMMIKIT
Tupakointi on kielletty majoituskohteen sisätiloissa. Luvattomasta sisällä tupakoinnista veloitetaan 100 € tuuletusmaksu. Lemmikin tuonnista majoituskohteeseen on aina ilmoitettava HimosLomille etukäteen, koska osaan mökkejä/huviloita ei lemmikkiä saa tuoda. Lemmikin tuonnista veloitamme 17 €/lemmikki/varaus. Luvatta tuoduista lemmikeistä peritään 40 €/lemmikki/vrk lisämaksu. HimosLomat ei vastaa luvattoman tupakoinnin tai eläinpölyn asiakkaalle aiheuttamista allergioista tms. ongelmista.

TERVETULOA VIIHTYMÄÄN HIMOSLOMILLE!